Charte de qualité EnChantier.com

 

Label qualité enchantier

Pour vous permettre de bénéficier d'une prestation irréprochable, chaque artisan partenaire s'engage à respecter la Charte de Qualité suivante :

 

 

Respect des prix

  • Le devis EnChantier.com est impérativement respecté. Seuls sont possibles les ajustements suivants :
     
    • les ajustements liés au choix des produits.
    • les ajustements liés à des difficultés de réalisation technique et/ou de mise en oeuvre.
    • les ajustements liés aux travaux supplémentaires non chiffrés initialement.

Respect des règles de l'art

  • Les travaux sont réalisés dans le respect des normes en vigueur (DTU) et font l'objet d'une finition irréprochable.
  • Les clients sont conseillés en toute objectivité sur les solutions techniques et le choix des matériaux.

Respect des délais

  • L'attribution d'un projet est suivie d'une prise de contact sous 48h maximum.
  • Les travaux sont réalisés dans les délais convenus à la signature du devis.

Responsabilité

  • L'entreprise souscrit une assurance décennale ainsi qu'une responsabilité civile professionnelle et s'engage à réaliser uniquement les ouvrages pour lesquels toutes les garanties obligatoires sont apportées.

Propreté du chantier

  • La propreté sur le chantier est respectée à l'intérieur et à l'extérieur du bâtiment en cours de rénovation, pendant la réalisation des travaux et pour la remise des clés.

 

Evaluation des entreprises

Après réception des travaux, vous recevrez un questionnaire de satisfaction. Une cotation de nos artisans est éditée chaque jour, au regard de votre appréciation.

Evaluation artisan Seuls les artisans les plus performants sont sollicités pour intervenir à votre domicile.

Evaluation artisan Tout manquement à cet engagement de qualité entraîne leur radiation de nos fichiers.

 

Plus d'informations sur la sélection des entreprises

2018-10-09
A propos

EnChantier met à disposition des particuliers un outil de chiffrage instantané et les aide à trouver des artisans de confiance.
 

CNIL

Déclaration n°1262855

 

Contact