Comment vos entreprises partenaires sont-elles sélectionnées ?

EnChantier.com réunit toutes les conditions pour entretenir un réseau d'entreprises compétentes : engagement de qualité, évaluation des entreprises et dimension humaine en sont les fondements

Un engagement de qualité

En s'inscrivant à notre service, les entreprises s’engagent à réaliser des prestations de qualité :
- Respect des prix mentionnés dans leur devis (sous réserves d'ajustements obligatoires : métrés, contraintes techniques, choix des matériaux)
- Respect des règles de l'art
- Respect des délais
- Propreté du chantier

Des entreprises évaluées

Nous demandons aux utilisateurs d'EnChantier.com une évaluation des entreprises, avant la réalisation de travaux (conseil, justesse du devis) et en fin de chantier : qualité des travaux réalisés, délais et relationnel. Une cotation des artisans est éditée chaque jour, au regard de ces appréciations. Chaque demande de visite est transmise en priorité à une liste restreinte des entreprises les mieux évaluées. Les artisans nouvellement inscrit doivent faire leur preuve sur des projets simples ou de petite dimension.

Des entreprises assurées

Les artisans partenaires d'EnChantier.com s'engagent à souscrire une assurance professionnelle (décennale) et à réaliser uniquement des prestations pour lesquelles ils sont assurés. Pour vous protéger, en cas de malfaçon, nous vous recommandons toutefois d'exiger la copie de ce certificat d'assurance au moment de signer avec l'entreprise rencontrée. Lorsque vos travaux sont importants en terme de budget ou lorsqu’ils touchent à la structure d’un édifice, nous vous conseillons par ailleurs de souscrire une assurance « Dommages ouvrages ». Nos conseillers sont à votre disposition pour répondre à vos questions sur ces sujets.

Un réseau d'entreprises volontairement restreint

Le nombre volontairement restreint de nos entreprises partenaires permet aux opérateurs de notre service client de lier une relation de confiance avec les artisans les plus actifs de notre réseau. Plus une entreprise est évaluée, plus nous sommes en mesure de vous la recommander. Pour recevoir un maximum d'évaluation sur chaque entreprise, nous limitons, pour chaque secteur géographique, le nombre d'entreprises au profil identique. Nous proposons ensuite à nos partenaires les mieux notés de se déplacer dans un rayon de 30km. Nous refusons de ce fait les nouvelles inscriptions dans toutes les régions où notre réseau d'artisans, compétents et disponibles, suffit à traiter l'ensemble de vos demandes.

 

Quelle charte de qualité les artisans doivent-il respecter ? Comment les prix publiés sont-ils calculés ?

D'autres questions ? Consultez la FAQ

2018-10-09
A propos

EnChantier met à disposition des particuliers un outil de chiffrage instantané et les aide à trouver des artisans près de chez eux.
 

CNIL

Déclaration n°1262855

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