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Sélection des entreprises

 

Comment vos entreprises partenaires sont-elles sélectionnées ?

 

EnChantier.com réunit toutes les conditions pour entretenir un réseau d'entreprises compétentes : engagement de qualité, évaluation des entreprises et dimension humaine en sont les fondements

 

Un engagement de qualité

En s'inscrivant à notre service, les entreprises signent un engagement de qualité :
- Respect des prix (sous réserves d'ajustements obligatoires : métrés, contraintes techniques, choix des matériaux)
- Respect des règles de l'art
- Respect des délais
- Propreté du chantier

Des entreprises évaluées

Nous demandons aux utilisateurs d'EnChantier.com une évaluation des entreprises, avant la réalisation de travaux (conseil, justesse du devis) et en fin de chantier : qualité des travaux réalisés, délais et relationnel. Une cotation des artisans est éditée chaque jour, au regard de ces appréciations. Chaque demande de visite est transmise en priorité à une liste restreinte des entreprises les mieux évaluées. Les artisans nouvellement inscrit doivent faire leur preuve sur des projets simples ou de petite dimension.

Des entreprises assurées

Les artisans partenaires d'EnChantier.com s'engagent à souscrire une assurance professionnelle (décennale) et à réaliser uniquement des prestations pour lesquelles ils sont assurés. Ces assurances professionnelles sont archivées par notre service au moment de l'inscription de chaque entreprise. Pour vous protéger, en cas de malfaçon, nous vous recommandons toutefois d'exiger la copie de ce certificat d'assurance au moment de signer avec l'entreprise rencontrée.

Un réseau d'entreprises volontairement restreint

Plus une entreprise est évaluée, plus nous sommes en mesure de vous la recommander. Pour recevoir un maximum d'évaluation sur chaque entreprise, nous limitons, pour chaque secteur géographique, le nombre d'entreprises au profil identique. Nous proposons ensuite à nos partenaires les mieux notés de se déplacer dans un rayon de 30km. Nous refusons de ce fait les nouvelles inscriptions dans toutes les régions où notre réseau d'artisans, compétents et disponibles, suffit à traiter l'ensemble de vos demandes.

Une relation de confiance qui s'inscrit dans la durée

Le nombre volontairement restreint de nos entreprises partenaires permet aux opérateurs de notre service client de lier une relation de confiance avec les artisans les plus actifs de notre réseau. Cette relation est renforcée par le suivi de vos demandes : nous vous permettons de renseigner votre intention vis-à-vis de chaque entreprise depuis votre compte utilisateur et nous nous engageons à apporter une réponse, positive ou négative, à chaque entreprise que vous rencontrez.

 

Quelle charte de qualité les artisans doivent-il respecter ? Comment les prix publiés sont-ils calculés ?

D'autres questions ? Consultez la FAQ